寫在前面：本文主要論述灌溉行業(yè)發(fā)展所應(yīng)注意的問題及面對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展所應(yīng)采取的步驟。
1999年中國水利企業(yè)協(xié)會(huì)灌排設(shè)備企業(yè)分會(huì)年會(huì)于2000年1月10～11日在河南省鄭州市上街區(qū)召開。大會(huì)總結(jié)了1999年的各項(xiàng)工作和2000年的工作計(jì)劃，會(huì)上重點(diǎn)介紹了企業(yè)21世紀(jì)電子商務(wù)發(fā)展等有關(guān)問題。協(xié)會(huì)秘書處決定2000年3月在福建舉辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層電子商務(wù)培訓(xùn)班，這將更有利于促進(jìn)灌溉行業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。
去年是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得快速發(fā)展的一年，業(yè)內(nèi)人士稱之為“電子商務(wù)年”。前幾年提出“信息高速公路”和隨后的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，直至提出“數(shù)字地球”新概念。數(shù)字信息帶來了一場(chǎng)新的革命，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了嚴(yán)峻而又充滿希望的空間。由此，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司會(huì)同中小企業(yè)司于1999年啟動(dòng)“21世紀(jì)中小企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)示范項(xiàng)目”，因?yàn)橹袊行∑髽I(yè)在信息時(shí)代的生存和發(fā)展已成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)能否持續(xù)增長的一個(gè)關(guān)鍵。面對(duì)WTO，受沖擊最大的是農(nóng)業(yè)，作為國內(nèi)灌排行業(yè)來說，因?yàn)槭墚a(chǎn)品沒有技術(shù)含量、市場(chǎng)沒有規(guī)模效應(yīng)、信息來源不暢等諸多原因的制約，形勢(shì)更為嚴(yán)峻。
1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展勢(shì)在必行
Internet自誕生以來，發(fā)展速度空前：用戶數(shù)膨脹至5000萬僅用了短短的4年時(shí)間，而為了達(dá)到同等數(shù)量的用戶，電視用了13年、收音機(jī)則用了38年，就連PC機(jī)也用了6年。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2000年1月發(fā)布的《中國發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，目前全國有890萬網(wǎng)絡(luò)用戶，而1998年底國內(nèi)用戶數(shù)為210萬，到1999年7月增為400萬。隨著12月世紀(jì)互聯(lián)進(jìn)入美國OTCBB股票市場(chǎng)及中華網(wǎng)(www.china.com)在美國NASDSQ市場(chǎng)上暴漲，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資基金紛紛入主互聯(lián)網(wǎng)，掀起了中國互聯(lián)網(wǎng)熱。
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，首先是人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，各企業(yè)應(yīng)首先做好人才和技術(shù)的儲(chǔ)備工作，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)一批具有網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)背景的人才。把企業(yè)信息連入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)并從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上獲取國內(nèi)外有關(guān)信息，及時(shí)掌握國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，是目前灌溉行業(yè)應(yīng)走的第一步棋。
目前國內(nèi)外與灌溉行業(yè)相關(guān)的專業(yè)站點(diǎn)有：美國猶他州大學(xué)國際灌溉研究中心(http://www.engineering.usu.edu)、中國灌排天地網(wǎng)(http://www.idb.com.cn)、中國灌排信息網(wǎng)(http:///www.irrigate.com.cn)、北京海淀農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣協(xié)會(huì)(http://www.asta.com.cn)等；也可從各級(jí)政府網(wǎng)站上獲取相應(yīng)的政策、法規(guī)、信息和投資方向，如中國水利部(http://www.mwr.gov.cn)、中國水利網(wǎng)(http://www.hwcc.gov.cn)；與廠商、客戶之間的聯(lián)系及提供網(wǎng)上的售后服務(wù)等。
2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程
2.1申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)域名
域名，用于映射國際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的IP(Internet Protocol)地址，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)世界中的門牌號(hào)碼，在互聯(lián)網(wǎng)上沒有重復(fù)的域名。從商界看，域名已被譽(yù)為“企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)”。由于域名和商標(biāo)在各自范疇內(nèi)所具有的唯一性，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從企業(yè)樹立形象來講，和企業(yè)商標(biāo)有著潛移默化的聯(lián)系。許多企業(yè)希望用和自己企業(yè)商標(biāo)一致的域名，如海爾集團(tuán)(hairs.com)、聯(lián)想集團(tuán)(legend.com.cn)、華霖公司(hualinbj.com.cn)、雨鳥國際公司(rainbird.com)等。
在美國，連街頭的小百貨和加油站都在注冊(cè)他們的域名，以便在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)CNNIC在1999年1月公布的《中國Internet發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國CN域名的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到18396個(gè)，比起CNNIC成立時(shí)增長了近7倍，而到2000年1月域名增至48695個(gè)，其中COM域名數(shù)為38776個(gè)。隨著Internet應(yīng)用的不斷深入以及電子商務(wù)的日益推廣，越來越多的企業(yè)意識(shí)到域名和商標(biāo)一樣，已經(jīng)成為企業(yè)的寶貴資源。
我國的域名體系也遵照國際慣例，包括類別域名和行政域名兩套。類別域名是指下列六個(gè)域名，分別依照申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)為：
AC(科研機(jī)構(gòu))、COM(工、商、金融等企業(yè))、EDU(教育機(jī)構(gòu))、GOV(政府部門)、NET(互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心和運(yùn)行中心)、ORG(各種非贏利性的組織)。
在國內(nèi)，域名有國內(nèi)域名和國際域名的說法。其區(qū)別在于域名后面是否有“CN”。國內(nèi)域名在CNNIC注冊(cè)，一旦您決定所要注冊(cè)的域名，就得確認(rèn)這個(gè)域名是否被使用。CNNIC(http://www.cnnic.net.cn)提供了檢索國內(nèi)域名的免費(fèi)服務(wù)。如果有人已使用了該域名，就會(huì)告訴您是誰擁有它。
公司申請(qǐng)域名，建議采用獨(dú)立域名：如北京市順義華霖灌排設(shè)備公司域名為hualinbj.com.cn，這樣可以在訪問者中樹立一個(gè)獨(dú)立的公司形象，有利于訪問者及潛在的客戶記憶公司網(wǎng)址，有利于公司的廣告宣傳。
域名申請(qǐng)，除了可直接向CNNIC申請(qǐng)外，還可以向域名申請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)(如中國電信、東方網(wǎng)景、信諾立等公司)及各地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商ISP(Internet Server Provider)(如世紀(jì)互聯(lián)、新網(wǎng)、中經(jīng)網(wǎng)等)申請(qǐng)。目前國內(nèi)域名費(fèi)用300元/年、國際域名費(fèi)用500元/年。
2.2建立公司網(wǎng)站
公司申請(qǐng)域名之后，就相當(dāng)于在未來信息高速公路上有了自己的門牌號(hào)，別人才能訪問到你，而房子擺設(shè)什么東西，這就要建立網(wǎng)站。
公司有關(guān)產(chǎn)品、信息放在哪里接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就需采用服務(wù)器。一般采取租用ISP提供的虛擬主機(jī)服務(wù)，由他們提供技術(shù)專家負(fù)責(zé)虛擬主機(jī)的維護(hù)和升級(jí)，免去企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分派專業(yè)人員維護(hù)的高額費(fèi)用。如果一個(gè)企業(yè)自己做網(wǎng)站，拉專線、配獨(dú)立主機(jī)需要幾十萬元，而通過虛擬主機(jī)提供商的服務(wù)，根據(jù)公司網(wǎng)站的大小租用主機(jī)空間，如租用30M空間月費(fèi)用180～300元即可。有的ISP還提供網(wǎng)站制作和內(nèi)容的更新、信息發(fā)布等服務(wù)。
截止到1999年6月，我國www站點(diǎn)數(shù)量為9906個(gè)，與電子商務(wù)有關(guān)的站點(diǎn)有296個(gè)，而到2000年1月www站點(diǎn)數(shù)量為15153個(gè)。資料顯示，1996年全球電子交易額只有28億美元，而1999年的在線購物交易額達(dá)到312億美元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2001年，全球電子交易額將達(dá)到3000億美元。
2.3開展電子商務(wù)
電子商務(wù)，英文名為Electronic Commerce(簡(jiǎn)稱EC，也有稱為Electronic Business)，就是利用現(xiàn)代電子、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)，包含合同談判、銀行支付及貨物運(yùn)送等過程。目前國內(nèi)外網(wǎng)上交易可歸結(jié)為三種模式：
2.3.1B to B模式
即廠商與廠商之間直接交易。目前國內(nèi)做得比較好的是“阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)”(http://www.alibaba.com)，該網(wǎng)站為廠商免費(fèi)提供交易平臺(tái)、信息發(fā)布和信息反饋等服務(wù)，開通了國內(nèi)、國際和全球華人網(wǎng)站點(diǎn)，其中有各行各業(yè)買、賣、合作方面的信息，方便廠商之間的聯(lián)系和溝通。
2.3.2B to C模式
即廠商與消費(fèi)者之間直接交易。目前提供這類服務(wù)的站點(diǎn)比較多，有8848網(wǎng)站(http://www.8848.net)、網(wǎng)易站點(diǎn)(http://www.eachnet.com)、雅寶站點(diǎn)(http://www.yabuy.com)等。
2.3.3C to C模式
即消費(fèi)者之間進(jìn)行的交易。由上市公司綜藝股份投資的8848網(wǎng)站正式開通電子商務(wù)后，第一個(gè)月銷售額便達(dá)到40萬元，使該股在股市上大出風(fēng)頭，股價(jià)曾經(jīng)從10元拉升到35元，成為“中國網(wǎng)絡(luò)第一股”。 12月，時(shí)空網(wǎng)(www.shikong.com)在全國建立起27個(gè)配送中心和2500個(gè)配送點(diǎn)，號(hào)稱正式開通中國最大的電子商務(wù)配送系統(tǒng)，目前已與“巨無霸”、文曲星、蒙恬、IBM、HP等國內(nèi)外企業(yè)建立網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。而美國的 “亞馬遜”已發(fā)展成為擁有1310萬顧客的世界上最大的網(wǎng)上書店，1999年銷售額有望接近80億美元。
雖然如此，但目前還不是國內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最好時(shí)機(jī)，主要因?yàn)閲鴥?nèi)電子商務(wù)的發(fā)展面臨四大困難：①銀行電子支付手段不完善、結(jié)算不及時(shí)和安全性等問題。當(dāng)前開通網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)的有招商銀行一網(wǎng)通、建設(shè)銀行龍卡等；②覆蓋全國的貨物配送系統(tǒng)沒有建立；③目前國內(nèi)電信基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)人口不多，人們的消費(fèi)意識(shí)還沒有跟上；④實(shí)行網(wǎng)上購物，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)問題沒能很好解決。
從CNNIC于2000年1月18日公布的調(diào)查報(bào)告顯示：用戶對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的滿意程度：回答不知道的占62.75%；不滿意的占18.42%；非常不滿意的占2.41%。用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上購物最大的問題：回答安全性得不到保障的占36.54%；產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障的占27.64%；付款不方便的占17.68%。